Ув. Мария и Сергей, стоит начать с того, что мы не сотрудничали с Вами. Мы не заключали агентское соглашение, компания не представляла Ваши интересы. Вы внесли аванс за квартиру. Все условия аванса компанией были соблюдены. О не узаконенной перепланировке было сообщено еще на первом показе квартиры. Вы были готовы ждать завершения этого процесса. 31.03.2022 были поданы документы на перепланировку, 22.08.2023 документы были готовы. В процессе подготовки документов с Вами регулярно связывались и сообщали о процессе работы. Для Вас, как для приоритетного покупателя, к тому же ожидающего завершения подготовки документов, мы сохранили стоимость, прописанную в соглашении об авансе, но без учета гаража. Ваше ответное предложение по цене было на 500 тыс. ниже начальной цены квартиры, на это продавец пойти не готов. Жалобу считаем необъективной.